Aviso de
privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: [Razón social y NIT por confirmar], marca CreaneFX.

Domicilio: Barranquilla, Colombia. [Dirección física por confirmar]

Canales de atención: WhatsApp +57 301 597 5912 y [Correo para solicitudes de datos por confirmar].

2. Marco legal

Este aviso se expide conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que tratamos

• De contacto: nombre, empresa, cargo, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• De la empresa: la información que decidas compartir para la auditoría o la propuesta, como procesos, canales de venta o necesidades.
• De navegación: datos técnicos del dispositivo y de la visita, y, solo si lo aceptas, los que recoge el píxel de Meta.

No solicitamos datos sensibles y el sitio no está dirigido a menores de edad.

4. Finalidades

• Responder tus mensajes y solicitudes.
• Realizar la auditoría que solicites y agendar reuniones.
• Preparar y enviar propuestas comerciales.
• Ejecutar los servicios contratados y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias, solo con tu consentimiento de cookies.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

5. Autorización

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al escribirnos o al enviarnos tu información después de conocer este aviso. Puedes revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

6. Tus derechos como titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que les damos.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos.
• Acceder de forma gratuita a los datos que tratamos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite de consulta o reclamo con nosotros.

7. Consultas y reclamos

Envía tu solicitud por los canales de atención indicando tu nombre, tu forma de contacto y lo que pides.

• Consultas: las respondemos en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más avisándote el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los atendemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más avisándote el motivo.

8. Encargados y transferencias

Para operar el sitio y nuestros servicios usamos proveedores tecnológicos, como el alojamiento web, la mensajería y la medición publicitaria de Meta, que pueden tratar datos por cuenta nuestra y estar ubicados fuera de Colombia. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras la ley lo exija.

10. Vigencia

Este aviso rige desde su publicación. Si lo cambiamos de forma sustancial, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha de actualización. Consulta también nuestra política de cookies.